Магазин инструментов Профер Гарантии и сервис

Гарантии и сервис

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

Сервисный центр «ПРОФЕР» предлагает своим клиентам услуги по гарантийному и послегарантийному ремонту, диагностике, а также профилактическому обслуживанию электро- и бензоинструмента  Husqvarna, GARDENA, Partner, McCulloch, ПРОФЕР, Джилекс в течение гарантийного периода с соблюдением всех необходимых требований и норм изготовителя.

 

ПАМЯТКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ

 

При продаже на каждый электро и бензоинструмент Husqvarna, GARDENA, Partner, McCulloch, ПРОФЕР, Джилекс выписывается отдельный фирменный гарантийный талон. Сохраняйте его в течение всего срока гарантии. Гарантийные претензии рассматриваются только при наличии правильно заполненного оригинального гарантийного талона Husqvarna, GARDENA, Partner, McCulloch, ПРОФЕР, Джилекс.

 

При сдаче инструмента на гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр необходимо также предоставлять рабочие сменные приспособления и элементы их крепления (шины, пильные диски, звездочки, болты, гайки, фланцы крепления инструмента, цепи, ножи, триммерные головки, форсунки).

 

Что такое бесплатный ремонт по гарантии

 

 В процессе гарантийного обслуживания сервисным центром бесплатно устраняются:

 

·        повреждения, возникшие в результате использования некачественного материала при производстве инструмента; 

·        заводские дефекты, допущенные изготовителем во время сборки.

 

 

По закону (ст.20 Закона РФ ОЗПП) срок гарантийного ремонта не превышает 45 дней. Срок гарантии продлевается пропорционально времени нахождения инструмента в сервисе. При этом детали, подвергшиеся гарантийной замене, переходят в собственность сервисной службы.

 

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

 

Если изделие имеет механические повреждения или повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности, высоких температур, засорение системы охлаждения отходами, забивание внутренних и внешних полостей пылью и грязью, попаданием инородных предметов в вентиляционные решетки инструмента. А также если имеются повреждения, наступившие вследствие его неправильного хранения. 

Если техника имеет неисправности, возникшие вследствие перегрузки или неправильной эксплуатации (например, использования затупленного, неподходящего, неотбалансированного, неправильно подобранного сменного инструмента), а также вследствие использования изделия не по назначению и нестабильности параметров электросети, превышающих нормы. 

Перегрева изделия или несоблюдения требований к составу и качеству топливной смеси, повлекшего выход из строя поршневой группы, к безусловным признакам которого относятся залегание поршневого кольца и/или наличие царапин и потертостей на внутренней поверхности цилиндра и поверхности поршня, разрушение или оплавление опорных подшипников шатуна и поршневого пальца.
 

Если изделие вскрывалось или ремонтировалось неавторизованным сервисным центром, либо самостоятельно.
 

Если на изделии удален, стерт или изменен заводской (серийный) номер, или данные, указанные в гарантийном талоне не соответствуют данным на инструменте.

 

 

 

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

 

Гибкий подход и индивидуальное решение задач – основной принцип работы нашего Сервисного Центра. Профессиональные мастера с большим опытом работы отлично разбираются в тонкостях ремонта и обслуживания любого бензо- и электроинструмента и садовой техники,

 

Сервисный центр ПРОФЕР производит техническое обслуживание и ремонт садовой техники самых известных производителей: ПРОФЕР, Джилекс, Gardena, HUSQVARNA, McCulloch, STIHL, VIKING, MTD, Cub Cadet, Yard Mashines,  PARTNER, FLYMO, ECHO, CHAMPION и др.

 

Возможность ремонта и сервисного обслуживания инструмента и техники других производителей оговаривается в индивидуальном порядке.

 

У нас всегда в наличии широкий ассортимент оригинальных запасных частей и расходных материалов ведущих мировых производителей садовой техники. В случае отсутствия необходимых запасных частей и принадлежностей на нашем складе мы имеем возможность их оперативно заказать у производителей. Наши квалифицированные мастера всегда помогут с ремонтом и обслуживанием оборудования, при необходимости дадут все консультации по обслуживанию и эксплуатации Вашей техники.

 

Наши конкурентные преимущества:

 

  • Умеренные цены на ремонт садовой техники по сравнению со многими конкурентами.

 

  • Документальное подтверждение гарантии. На все работы предоставляется гарантия до 6-ти месяцев.

 

  • Ремонтом садовой техники занимаются опытные специалисты - практики.

 

  • Фиксированная стоимость ремонта, оговариваемая мастером-приемщиком при приёмке заказа.

 

  • Индивидуальный подход к каждому клиенту;

 

  • Проведение работ в максимально короткие сроки.

 

Основные услуги, предоставляемые нашим сервисным центром:

 

·        предпродажная подготовка;

·        техническая диагностика;

·        ремонт садовой техники; 

·        поставка запасных частей, расходных материалов и комплектующих.;

·        предпродажная подготовка;

·       техническое обслуживание. 

 

 

У нас проводится качественная диагностика и оценка стоимости работ по ремонту и обслуживанию техники. После проведения диагностики мастер-приемщик связывается с заказчиком, сообщает стоимость ремонта техники и примерный срок выполнения работ. Если цена за ремонт техники, с учетом стоимости деталей, не устраивает заказчика (по причине нецелесообразности ремонта или отсутствия запчастей), то оплачивается только диагностика.

 

Сервисный центр ПРОФЕР оборудован высококачественным оборудованием и всем, что необходимо для проведения сложных ремонтов.

 

Мы гарантируем качественный ремонт и высокий уровень обслуживания!

 

Телефон сервисного центра  - 8 (495) 590 89 27 доб. 108 

 

 

 

НАШИ СЕРТИФИКАТЫ

 

 

 

РЕГИОНАЛЬНЫЕ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ ПРОФЕР